Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Alfredo Ramos Malpica, que actúa bajo el nombre comercial Refinish Car.

Responsable

Alfredo Ramos Malpica

NIF

06627883L

Dirección

Calle Cea Bermúdez 54, 28003 Madrid (España)

Email

ciroalfredorama@hotmail.com

Teléfono

616 13 01 43

2. Qué datos tratamos

Esta web no tiene formularios. Solo se tratan los datos que tú decides facilitar al contactar por teléfono, WhatsApp o email, por ejemplo:

• Nombre.
• Teléfono y, si lo usas, email.
• Lo que nos cuentes en la consulta: el vehículo, su estado, el servicio que te interesa, la zona o las fechas que te vienen bien.

Si contratas un servicio, también se tratan los datos necesarios para prestarlo y facturarlo.

Al visitar la web se tratan además datos técnicos de la conexión (como la dirección IP y el tipo de navegador), necesarios para mostrarte la página. Si aceptas las tecnologías de marketing, también se usa el Meta Pixel, que se explica en el punto 3.

Facilitar tus datos es voluntario, pero sin ellos no podremos responder a tu consulta ni prestarte el servicio. Por favor, no nos envíes datos que no sean necesarios.

3. Para qué usamos los datos y con qué base legal

Atender tu consulta y preparar una valoración o presupuesto

Responder a tus preguntas sobre los servicios, valorar tu caso y, si lo pides, prepararte un presupuesto o proponerte una cita.

Base legal: la aplicación de medidas precontractuales que tú mismo solicitas (artículo 6.1.b del RGPD).

Prestar el servicio contratado

Organizar y realizar el servicio, comunicarnos contigo sobre él y gestionar la relación como cliente.

Base legal: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

Cumplir obligaciones legales

Emitir facturas y cumplir las obligaciones contables y fiscales si eres cliente.

Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD).

Funcionamiento y seguridad de la web

Mostrarte la web y protegerla frente a abusos o ataques. Para ello, Cloudflare, que presta el alojamiento y la red de distribución de la web, trata los datos técnicos de la conexión.

Base legal: el interés legítimo en ofrecer una web que funcione y sea segura (artículo 6.1.f del RGPD; el considerando 49 reconoce la seguridad de las redes y de la información como interés legítimo).

Medición y publicidad con el Meta Pixel

Solo si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies, la web carga el Meta Pixel. Hoy envía un único evento, la visita de página, que sirve para medir el rendimiento de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y para que Meta pueda mostrarlos a personas interesadas. Si rechazas o no eliges, el Pixel no se carga.

Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página, sin que afecte a lo realizado antes de retirarlo.

Según las condiciones de Meta para estas herramientas, Refinish Car y Meta Platforms Ireland Limited son corresponsables de la recogida y transmisión de esos datos a Meta. El tratamiento posterior que haga Meta queda bajo su responsabilidad y se explica en su Política de privacidad. Puedes consultar el acuerdo de corresponsabilidad en el apéndice para responsables del tratamiento de Meta. Más detalles en la Política de cookies.

4. Quién puede recibir los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Pueden intervenir:

• Cloudflare, que aloja y sirve la web y la protege frente a abusos o ataques. Más información en su política de privacidad.
• Meta, solo si aceptas las tecnologías de marketing, en los términos explicados en el punto 3.
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, para usuarios del Espacio Económico Europeo), si decides escribirnos por ese canal. WhatsApp trata los mensajes como proveedor del servicio, según su política de privacidad.
• Proveedores de telefonía y correo electrónico necesarios para recibir y responder tus llamadas y mensajes.
• Administraciones públicas, como la Agencia Tributaria, cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores forman parte de grupos internacionales y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, cada proveedor indica en su documentación las garantías que aplica conforme al capítulo V del RGPD. Puedes consultarlas en las políticas enlazadas en el punto anterior.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas que no terminan en contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, después, bloqueados durante los plazos en que pudieran exigirse responsabilidades derivadas de la consulta.
• Clientes y facturación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que establezca la normativa fiscal, mercantil y civil aplicable.
• Meta Pixel: solo se usa mientras mantengas tu consentimiento. Los datos que recibe Meta se conservan según su propia política.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato.
• Retirada del consentimiento, sin que afecte a lo realizado antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escribe a ciroalfredorama@hotmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional si es razonablemente necesaria para confirmar tu identidad.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Decisiones automatizadas

Refinish Car no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similar. Las consultas las atiende directamente una persona.

9. Cambios en esta política

Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.